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奉業運營

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  中文字幕第一页在线播放 是一家专业从事包装机械、输送机械制造与销售的专业化包装企业。 为进一步适应与日俱进的国内外市场竞争相适应,本公司依托高校科研力量,并积极吸收国内外先进技术和理念,不断推出一系列包装产品。如全自动无人化缠绕机,自动称重型缠绕机,半自动拉伸薄膜缠绕机、管材缠绕包装机、环体缠绕包装机、封闭循环式热收缩包装机、液压打包机、真空包装机、功率输送机等。

  《奉業質量保證書》

  我公司已建立了完善的质量管理体系,严格按照 ISO9001:2000标准执行,在质量保证和产品方面都采用严格的措施:

  一、質量保證措施:

  根据ISO 9001:2000标准的要求,从进货、过程、成品出厂到售后服务等全过程都采取了严格质量保证措施:

  1、進貨質量保證措施:

  控制供應渠道,選擇合格供貨商:對于主要原材料和元器件,我公司選用國內外知名品牌;供應商都選擇一級代理商保證外購件品質;對所有供貨商進行嚴格的評價,並記錄其業績,每年都進行重新評價,評價合格者才可列入《合格供方名冊》;主要原材料和元器件在合格供方處采購。

  建立完善的進貨檢驗制度:我公司質管部配備了專職進貨檢員,對所有外購、外協件進行嚴格的檢查,只有檢驗合格的材料才可入庫、投産。

  2、生産過程質量保證措施:

  生产过程的质量控制,主要采取自检、互检、专检相结合,对出现的质量问题,采取“三不放过”的原则:即质量问题没有解决不放过,改善措施没有落实不放过,当事人没有受到教育不放过。其次,还建立了质量统计 和质量目标考核制度,每月对各个过程的质量进行统计分析,对未达成质量目标者,实行“质量否决权”。此外,特别注意采用先进的工艺方法,选购先进加工设备,并且有专职工程师进行工艺指导、检查,确保加工能力充分,长期保持过程质量处于受控状态。

  3、成品出廠質量保證措施:

  凡我公司生产的成品都要经过具有资格的专 职检验员进行严格检验,只有合格后才能入库、出厂。并且配备相关的技术资料(图纸、测试报告、操作说明书等),还向客户作出质量承诺(质量保证书);为了保证成品出厂合格率,我公司对专职检验员采取定期培训、资格鉴定、严格考核等有效措施;同时,质管部主任和经理对成品质量进行严格的监控,随时进 行抽检复查,确保成品在出厂前所有质量问题都得到很好的解决。

  4、售後服務質量保證措施:

  公司计划经营部成立了专门的售后服务组,有专人负责售后服务工作,广泛收集客户意见,定期进行客户满意度调查,及时处理客户意见和投诉;产品在安装过程中有 专业技术人员到现场指导,安装完成后,由专业人员调控和测试。产品在投入运行后进行技术指导,指导客户对产品进行维护保养;当产品出现质量问题时,及时给客人满意的处理。对产品实行终生服务。

  二、保護措施:

  産品的穩定性能是我公司重點考慮的要素之一,從産品設計、生産、檢驗、包裝使用等過程均采取有效的産品穩定措施。

  在産品檢驗方面,除了對電性能或功能的檢查外,還特別注重産品的穩定性檢查,電氣穩定通過歐盟CE認證。

  在包裝和運輸方面,非常注重産品的防護,産品包裝采用防水、防潮的保鮮薄膜和防碰撞的紙皮包裝,再采用優良木板釘成箱,在箱外做好“三防”標識。

  三、質量承諾:

  我們的承諾:所有機器保修一年,一個月內若出現由于質量問題引起故障,無法維修的情況下,將無條件退貨或換貨。免費上門維修,終身維護。

  《奉業售後服務承諾書》

  为了给客户提供完善周到的服务,免除客户的后顾之忧。我们公司制定了完善的售后服务制度和有效的售后服务措施,并开通专用售后服务热线,给用户提供满意的问题 解答和技术支持;并设有售后服务部,对客户进行定期回访。公司目前拥有十多名专业售后服务工程师作为强有力的售后服务队伍,为您的售后服务提供保障。我们 公司向您做出下述维修服务承诺,并按照该服务承诺的要求向您提供维修服务。

  一、售後機器保修

  自您購買之日(以正式購貨日期爲准)起,機器免費保修一年。

  二、售後服務熱線

  二十四小时服务电话:400-021-9158 13764885390 13801833357

  三、售後服務流程

  1、機器在安裝調試成功後,公司錄入顧客檔案,派專業售後服務工程師負責技術跟蹤服務,定時追蹤機器使用情況。機器出現故障後您可以撥打我們的電話或以書面形式通知我們售後服務部,我們在接到通知1小時內先電話與您聯系,了解詳細的故障原因,並確定上門維修時間。

  2、售後服務工程師上門維修時,先對機器做詳細的檢查,之後向您詳細介紹故障原因,再進行維修,機器維修後您確認維修完成後在售後服務作業表上簽字確定。

  四、上門維修時間

  上海周邊地區隔日上門維修,較遠地區看路程遠近24-48小時內上門維修。

  五、免除保修義務

  對于下列原因導致的機器故障、工作異常或損壞,我們公司不承擔免費保修義務,請您選擇有償服務。

  1、當您的機器超出保修期時;

  2、您未按說明書要求使用及保養機器或人爲損壞;

  3、自然災害等不可抗力(如地震、火災等)原因。

  爲了向您提供更優良的售後服務,保護您的權益,上海奉業包裝設備有限公司歡迎您對我們的工作進行監督。

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